En Sofía Spaskova, cada producto está hecho de manera artesanal, con dedicación, cuidado y materiales seleccionados. Por eso, queremos que estés feliz con tu compra y ofrecemos una garantía limitada de 30 días ante cualquier falla de fabricación.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la fecha de recepción. Esta garantía cubre fallas de fabricación, como costuras defectuosas, cierres que no funcionen o manchas que no deberían estar.
Si el producto presenta una falla dentro de ese período, podés solicitar:
El cambio por el mismo modelo (sujeto a stock), o
La devolución del dinero.
Para que podamos aceptar el cambio o devolución, es importante que:
El producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, sin daños y con su empaque original.
El reclamo se realice dentro del plazo de 30 días corridos desde la entrega.
Pasados los 30 días desde la recepción del pedido, no podremos aceptar reclamos, incluso si el producto presenta fallas.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o manchados después de su entrega.
Escribinos a nuestro canal de contacto ([email protected] o comunicandote al +54 9 11 5625 5200) indicando:
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para coordinar el proceso lo más rápido posible.Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Muchas gracias!
Contacto:
+54 9 11 5625 5200
